But : assister le dentiste ou les hygiénistes de la façon la plus efficace possible pour offrir la plus haute qualité de dentisterie aux clients. Aussi, entretenir d’excellentes relations avec les clients pour qu’ils soient satisfaits et en confiance.
Relationnel :
- Rester le plus possible avec le client dans la salle de traitement
- S’assurer que le patient comprend le diagnostic, le traitement et les étapes
- Promouvoir le travail d’équipe
- Anticiper les besoins du client et du dentiste
- Créer des interrelations vraies avec les clients.
- Participer à l’éducation du client
- Effectuer les appels de suivi aux clients qui ont eu des interventions plus difficiles
- Être ponctuel
- Aider le dentiste à gérer son horaire
Technique :
- Respecter les étapes de stérilisation
- S’assurer qu’il ne manque absolument rien dans les salles de traitement (matériaux et instruments)
- Assister le dentiste et les hygiénistes
- Connaître et comprendre toutes les étapes des soins rendus
- Connaître la fréquence des rendez-vous selon les soins à rendre
- Mettre à jour les informations au dossier relatives à l’histoire médicale du client
- Diriger le dentiste vers les salles de traitement selon la priorité. Ainsi, il faut avoir ce qui se passe dans les autres salles, y compris les salles d’hygiène.
- Expliquer au client la ou les prochaine(s) étapes du plan de traitement
- Avoir des plateaux prêts et stériles pour les différents types de traitement