HAN-LOGEMENT
Deadline
14 February 2025
HAN-LOGEMENT
14 February 2025
0
Hour
35 heures
Full-time
Permanent
3 February 2025
Service à la clientèle :
• Répondre aux appels, courriels et demandes d’information.
Sélection des locataires :
• Recevoir et analyser les formulaires de demande.
• Organiser les comités de sélection.
• Informer les demandeurs des décisions prises et gérer les listes d’attente.
Location des logements :
• Organiser les visites, gérer la signature des baux et autres documents.
• Maintenir les dossiers locatifs à jour et gérer la remise des clés.
Gestion des locataires :
• Faire respecter les règlements du guide du locataire.
• Gérer les plaintes et les résoudre.
• Superviser le renouvellement des baux.
Maintenance :
• Recevoir les appels relatifs à la maintenance et coordonner les travaux avec l’équipe en place.
• Assurer le suivi des interventions.
Gestion des urgences :
• Répondre aux appels d’urgence et traiter les demandes selon leur degré de priorité.
Participation aux rencontres d’équipe :
• Préparer les ordres du jour, prendre des notes et contribuer activement aux discussions.
• Effectuer toutes autres tâches connexes liées aux opérations.
Exigences :
• Engagement envers la mission de Han-Logement.
• Capacité à faire preuve d’initiative, de polyvalence et d’un excellent sens de l’organisation.
• Aptitude à travailler en équipe et à relever des défis stimulants.
• Minimum de 2-3 ans d’expérience en service à la clientèle, idéalement dans une organisation en croissance.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale avec diverses parties prenantes.
• Bonne capacité organisationnelle et souci du détail.
• Connaissance des outils de gestion de projet et maîtrise de la suite Microsoft Office.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches à la fois.
• Diplôme d’études postsecondaires en bureautique, administration des affaires, gestion de projet ou domaine connexe (ou expérience équivalente).
• Excellente maîtrise du français (écrit et oral). Niveau fonctionnel en anglais (écrit et oral).
• Connaissance du domaine immobilier (atout).
• Compétences pratiques en utilisation d’outils de gestion de service client (atout).
Conditions d’emploi :
• Horaire : 32 à 35 heures par semaine, principalement du lundi au jeudi (possibilité de travailler certains vendredis selon les besoins).
• Salaire concurrentiel.
Avantages sociaux :
• Assurance collective.
• 3 semaines de vacances.
• Service de télémédecine et compte de gestion santé.
• Télétravail occasionnel.
• Conciliation travail-famille.
Tu veux contribuer à une mission porteuse de sens tout en jouant un rôle clé dans la satisfaction des locataires ? Envoie ton CV à : recrutement@hanlogement.org
1143 Boulevard Jacques-Cartier, Mont-Joli G5H2S5
English or french
2 years to less than 3 years
Baccalaureate
1
14 January 2025