Réceptionniste d'hôtel

# Réceptionniste – Temps plein permanent

Vous aimez le contact humain, vous êtes organisé(e) et vous gardez le sourire même lorsque les journées sont bien remplies? Nous sommes à la recherche d’un(e) réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour assurer un accueil chaleureux à notre clientèle et offrir un soutien administratif efficace à notre équipe.

Ce poste est idéal pour une personne polyvalente, fiable et à l’aise dans un environnement où le service à la clientèle est une priorité.

## Conditions de travail

* Poste : Réceptionniste
* Type d’emploi : Temps plein, permanent
* Salaire : À partir de 18,00 $/heure (selon l’expérience)
* Horaire : Quarts de jour et de soir, selon un horaire rotatif
* Disponibilité : Une fin de semaine sur deux ou selon les besoins opérationnels

## Principales responsabilités

* Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en personne et au téléphone en français et en anglais
* Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out)
* Répondre aux demandes de renseignements et assurer le suivi auprès des clients
* Effectuer les réservations, modifications et annulations selon les procédures établies
* Assurer une communication efficace avec les différents départements (entretien ménager, restauration, gestion, etc.)
* Encaisser les paiements et produire les factures
* Veiller à l’exactitude des dossiers et des informations clients
* Maintenir un environnement de réception propre, organisé et accueillant
* Contribuer à offrir une expérience client exceptionnelle en tout temps

## Profil recherché

* Excellentes aptitudes en service à la clientèle
* Français et anglais obligatoires, à l’oral comme à l’écrit
* Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
* Ponctualité, fiabilité et professionnalisme
* Bonne maîtrise des outils informatiques
* Capacité à travailler sous pression et à gérer les imprévus avec calme
* Attitude positive, entregent et esprit d’équipe
* Expérience en réception ou en service à la clientèle : un atout

### Nous accueillons également les candidatures de personnes retraitées.

Leur stabilité, leur expérience et leur professionnalisme sont grandement appréciés.

Si vous aimez offrir un service attentionné et faire partie d’une équipe dynamique, nous aimerions vous rencontrer. Faites-nous parvenir votre candidature dès aujourd’hui!