Conseiller/Conseillère

Le CAAP BSL est l’organisme communautaire qui assiste et accompagne les personnes insatisfaites d’un service du système de santé et de services sociaux. Il contribue au respect des droits et à l’amélioration des services dans la région du Bas-Saint-Laurent. De plus, un service est développé pour accompagner les locataires d’une résidence privée pour aînés en regard de leurs droits et obligations concernant leur bail. 

Principales responsabilités : 

• Assister et accompagner, sur demande, les usagers, les proches aidants ou les représentants qui désirent porter plainte dans le réseau de la Santé et des Services sociaux 
• Établir un lien de confiance pour assister les usagers dans leur démarche 
• Informer les usagers sur leurs droits et recours et/ou les orienter vers les ressources adéquates 
• Rédiger les lettres de plaintes et assurer le suivi des dossiers 
• Tenir à jour les données statistiques 
• Collaborer à la promotion du service auprès de la population, des établissements et des organismes (séances d’information, conférences, kiosques, etc.) 

Nous offrons : 

• Climat organisationnel sain ;
• Équipe motivée ;
• Milieu stimulant où vos talents peuvent s’épanouir ;
• Horaire de travail entre 28 et 35 heures par semaine ;
• Conditions de travail avantageuses ;
• Siège social : Rimouski
• Point de service : Rivière-du-Loup

Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.