Chef du service de la réception

Situé à Rivière-du-Loup, l'Hôtel Universel est une entreprise de renommée offrant une expérience hôtelière exceptionnelle. Avec 301 chambres, un penthouse offrant une vue imprenable sur le fleuve, un centre de Congrès et un Spa Nordique 4-étoiles, notre établissement est reconnu dans la région du Bas-Saint-Laurent pour son service de qualité et son atmosphère relaxante.

Description du poste : 

Sous la supervision du directeur de l'hébergement, le titulaire du poste sera responsable de :

Accueillir les clients lors de leur arrivée, collecter les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour;
Informer les clients sur les différentes options de chambre;
Proposer des forfaits visant à répondre aux besoins personalisés de notre clientèle;
Offrir de la formation et de l'accompagnement aux membres de votre équipe de travail;
Superviser la bonne marche des opérations et agir à titre de personne de référence au sein de votre équipe de travail;
Fournir des indications et renseigner les clients sur les différents services complémentaires offerts par l'Hôtel Universel;
Utiliser les logiciels de gestion de l'hébergement;
Accomplir diverses tâches de nature administrative;
 

Conditions d'emploi :

Poste permanent à temps plein (40h par semaine)
Disponibilités requises les soirs et fins de semaine
Rabais sur les services de l'hôtel pour les employés
Formation sur place et uniforme fourni
Possibilités d'avancement professionnel
Échelle salariale compétitive basée sur l'expérience
Repas à coût réduit pour les employés
Accès gratuit aux infrastructures de l'hôtel (piscine, salle d'entrainement)
 

Compétences recherchées :

Capacité à se montrer professionnel dans ses intéractions avec la clientèle
Habileté à rassembler et à encadrer une équipe de travail
Capacité à travailler sous pression
Habileté à s'exprimer de manière fluide en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle anglophone
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à ce poste. Seules les candidatures retenues pour des fins d'entrevue seront contactées. Veuillez noter que les CV reçus seront conservés à des fins de consultation future pour des postes similaires. En envoyant votre CV, vous acceptez ce fait.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 19,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages :

Assurance Maladie Complémentaire
Congés payés
Gym sur place
Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
Réductions Tarifaires
Stationnement sur place
 

Horaires de travail :

Fins de semaine au besoin
Quart de soir