Conseiller en séjour

Le Bureau d’information touristique est situé au 69A, avenue Morel à Kamouraska. On y offre des conseils personnalisés pour les visiteurs et un accueil chaleureux à la hauteur de notre région.

EXIGENCES

• Aptitudes pour le service à la clientèle et pour la vente;
• Être familier avec les systèmes informatiques (Word, Excel, Outlook, Google)
• Excellente capacité d’apprentissage;
• Bonne connaissance de l’environnement touristique du Kamouraska et du Bas Saint Laurent;
• Capacité à lire les cartes routières;
• Attitude et comportement professionnel;
• Autonomie et sens de l’initiative;
• Aptitude à communiquer efficacement avec tact et diplomatie;

PRINCIPALES FONCTIONS

• Répondre aux questions des visiteurs, aux appels téléphoniques;
• Fournir des informations directement sur place aux visiteurs lors du Marché du public, d’autres lieux ou événements en plein air à Kamouraska;
• Faire la promotion des attraits et fournir l’information sur les produits touristiques locaux et régionaux;
• Aider les visiteurs à planifier leur voyage et à effectuer des réservations;
• Compiler les données statistiques à chacun des visiteurs sur la plateforme Gestion IC.
• Encourager la prolongation des séjours et les visites dans la région;
• Assurer un suivi des courriels de demandes d’information touristique;
• Assurer l’ouverture et la fermeture du bureau d’information;
• Tenir un registre des divers renseignements, plaintes ou demandes;
• Participer à l’entretien du bureau en s’assurant de la propreté des lieux des espaces communs et de la salle de bain;

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Nombre d’heures : 35 h par semaine
• Conditions salariales : à déterminer selon expérience
• Date prévue d’entrée en fonction : Mi-juin 2025
• Durée de l’emploi : 20 juin au 1er septembre 2025;
• Formation offerte par Tourisme Kamouraska et Tourisme Bas-Saint-Laurent