Intervenant/intervenante en maison d'hébergement

Supérieur.e immédiat.e : Responsable de la qualité des services et du soutien Clinique

Sommaire du poste: L’intervenant.e assure la sécurité et le bien-être des femmes et des personnes trans victimes de violence entre partenaires intimes (VPI), ainsi que de leurs enfants. Cette personne accueille, soutient et accompagne les personnes hébergées ou en contact avec La Débrouille, en cohérence avec l’approche d’intervention féministe. Elle travaille en collaboration étroite avec l’équipe d’hébergement.

Principales responsabilités

Intervention psychosociale

• Évaluer les risques à la sécurité, à l’aide de la grille du Carrefour Sécurité en violence conjugal (CSVC).
• Élaborer des scénarios de protection pour les personnes hébergées et en contact téléphonique.
• Offrir un accueil bienveillant aux personnes et à leurs enfants.
• Répondre aux appels et demandes d’aide ou d’information.
• Assurer la confidentialité des lieux et des personnes.
• Gérer les situations de crise et d’urgence.
• Offrir un accompagnement basé sur l’approche féministe :
  • Favoriser l’expression du vécu et des émotions.
  • Informer sur les droits et ressources.
  • Soutenir les démarches personnelles (juridiques, sociales, logement, etc.).
  • Encourager l’entraide et la vie communautaire.

Soutien aux parents et enfants

• Soutenir la reprise de pouvoir dans le rôle parental.
• Créer des espaces de partage parent-enfant.
• Intégrer et accompagner les enfants dans la maison d’hébergement :
  • Établir une relation de confiance.
  • Travailler les impacts de la VPI.
  • Valoriser les forces et les émotions.

Activités et animation

• Encourager la participation aux activités de groupe.
• Préparer et animer des rencontres thématiques
• Établir et suivre les plans d’intervention.
• Participer aux réunions d’équipe, partager les dossiers et assurer les suivis.

Collaboration et mise à jour

• Collaborer avec les partenaires externes.
• Se tenir informé.e des lois, services et enjeux sociaux liés à la VPI.
• Participer à la vie communautaire (rencontres, tâches domestiques, etc.).

Vie d’équipe

• Communiquer avec respect, ouverture et honnêteté.
• Participer activement aux réunions
• Compléter les documents de gestion internes avec rigueur (ASO, grilles, statistiques).
• Vérifier régulièrement les communications internes (courriels, page Facebook).

Exigences et qualifications

Formation et expérience

• Diplôme universitaire en intervention psychosociale
  OU
• Diplôme collégial + deux ans d’expérience
  OU
• Combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente. (Centre de crise, centre d’hébergement d’urgence, centre femmes, etc.)

Profil recherché

• Approche humaine, rigueur, discrétion et esprit d’équipe.
• Bonne gestion du stress et des situations de crise.
• Sens de l’initiative, polyvalence et créativité.
• Bonne connaissance de la problématique de la VPI et adhésion à l’approche féministe.
• Compétences informatiques de base (Outlook, Microsoft 365, ASO, Chrome).