Directeur(trice) du service

Element RH

Date limite

24 mai 2024

Salaire

65 000,00 $ / 90 000,00 $

Base salariale

Année

Nombre d'heures

40 heures

Type d’emploi

Temps plein

Durée d’emploi

Permanent

Début d’emploi

13 mai 2024

Description de l'offre d'emploi

Et si un mandat vous permettait d’être impliqué aux opérations quotidiennes en plus d’apporter votre couleur à de nouveaux projets stimulants

Vous êtes reconnu pour votre leadership humain, vos aptitudes relationnelles ainsi que pour votre forte connaissance du domaine de l’automobile ? Vous êtes doté d’une habileté à déterminer les priorités et êtes reconnu pour votre capacité à prendre des décisions rapides et efficaces ? En étroite collaboration avec la direction générale ce poste clé comporte plusieurs défis au quotidien. Notre client de Rivière-du-Loup qui, en 2025, aura une nouvelle concession souhaite ajouter un membre à son équipe à titre de Directeur(trice) du service !

Les sources de bonheur 
•    Une rémunération annuelle entre 65 000$ et 90 000$ en plus d’avoir accès à un programme de bonification
•    Une reconnaissance de votre expérience au moment de discuter des vacances
•    L’accès a une assurance collective avantageuse pour laquelle l’employeur couvre 50% 
•    Un total disponible de 7 jours maladies monnayables ainsi que 12 jours fériés
•    L’accès à de la formation continue 
•    Un environnement de travail sécuritaire, autant au niveau physique que psychologique
•    Rejoindre un milieu de travail où le bien-être des employés est pris en compte 
•    Occuper un rôle qui vous offrira de la polyvalence dans les tâches

Un bref topo 
•    Participer activement et quotidiennement aux opérations du départements : de l’accueil du client, en passant par l’analyse et la compréhension du besoin jusqu’à la création de soumissions et de factures
•    Diriger et superviser tous les aspects du département de service après-vente, en veillant à ce que les normes de qualité les plus élevées soient constamment atteintes et dépassées
•    Prévoir les objectifs du service en collaboration avec son supérieur immédiat et veiller à leurs atteintes
•    Préparer et assurer la gestion du budget d’exploitation annuel
•    Concevoir et mettre en œuvre des stratégies marketing afin de maximiser la rétention de la clientèle actuelle et en solliciter une nouvelle
•    Connaitre et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du constructeur
•    En collaboration avec le chef d’équipe de l’atelier, communiquer adéquatement aux techniciens le temps alloué pour chacun des bons de réparations afin de maximiser la productivité
•    Se tenir informé au sujet des nouveaux équipements et outils afin de faire des recommandations relatives aux achats
•    Superviser le recrutement, la formation et l’évaluation du personnel 
•    Suivi des formations techniques afin de développer les employés et d’atteindre les objectifs de formation
•    Créer et entretenir des relations harmonieuses avec les clients afin de les fidéliser et s’assurer de recueillir leurs recommandations en ce qui concerne des clients potentiels

Les petits plus 
•    Détenir un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine de l’automobile
•    Détenir de l’expérience dans un rôle de Direction

 

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Lieu de travail

61 Rue Lafontaine, Rivière-du-Loup G5R2Z8

Langues

Français

Expérience

5 ans ou plus

Formations

Aucun certificat, diplôme ou grade

Nombre de poste

1

Publiée depuis le

22 avril 2024

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