Directeur.rice de résidence pour aîné.e.s

Responsabilités principales 

Gestion opérationnelle et administrative

• Superviser l’ensemble des opérations (entretien, cuisine, services aux résident·e·s)
• Assurer la conformité aux normes du secteur et aux standards du Groupe Ébèn
• Gérer les budgets, analyser les dépenses et optimiser les ressources

Gestion des ressources humaines

• Recruter, mobiliser et développer une équipe multidisciplinaire engagée
• Créer un climat de travail positif, respectueux et collaboratif
• Planifier les horaires des équipes, veiller à leur accompagnement et soutien au quotidien
• Être présent·e sur le terrain, accessible et à l’écoute

Expérience résident et qualité des services

• Bâtir une relation de proximité avec les résident·e·s et leurs familles
• Assurer un haut niveau de satisfaction et une expérience humaine distinctive
• Traiter chaque situation avec empathie, jugement et professionnalisme
• Cultiver un véritable milieu de vie, pas seulement un milieu de travail
• Maintenir un milieu sécuritaire, efficace et accueillant

Développement et rayonnement

• Mettre en œuvre des stratégies pour optimiser le taux d’occupation
• Développer des partenariats locaux porteurs
• Faire rayonner la résidence et contribuer à l’image positive du Groupe Ébèn

Volet location et commercialisation

• Gérer les visites, le suivi des prospects et les signatures de baux
• Mettre en valeur les unités en collaboration avec l’équipe marketing
• Suivre les indicateurs de conversion et de performance locative

Profil recherché 

• Expérience de gestion avérée (minimum 5 ans) en direction d’équipe et d’opérations (dans une entreprise, une organisation ou un établissement comparable)
• Solide bagage en leadership, organisation et planification stratégique
• Habileté à gérer des enjeux complexes et à trouver des solutions concrètes
• Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles
• Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions éclairées
• Autonomie, rigueur et sens aigu des responsabilités

Ce que nous offrons 

• Poste permanent - temps plein
• Présence terrain essentielle
• Salaire concurrentiel selon expérience
• Repas fournis
• Environnement de travail humain et stimulant
• Réelles possibilités d’impact et d’évolution
• Avantages à discuter lors de l’embauche
• Horaire du Lundi au Vendredi - Fins de semaine au besoin - Sur appel

Important : ce poste s’adresse exclusivement à des gestionnaires expérimenté(e)s. Les profils de type technique sans expérience significative en gestion ne seront pas retenus.