Coordonatrice/Coordonateur des services clients et de la direction

Relevant des associé.es, le ou la titulaire agit comme pivot administratif et opérationnel du cabinet.

Le rôle vise à assurer la coordination efficace des mandats, la fluidité des communications internes et externes, ainsi que le respect des échéanciers et des standards de qualité. La personne contribue directement à la performance du cabinet en optimisant les processus, en soutenant les associé.es et en assurant une gestion rigoureuse des dossiers clients.

Le poste est très large. L’objectif est de demeurer flexible et de s’adapter aux intérêts de la personne titulaire du poste. Les tâches ci-dessous incluent également certaines responsabilités partagées directement avec les CPA.

• Ouvrir, mettre à jour et maintenir les dossiers dans les différentes plateformes du cabinet (portail client, comptabilité infonuagique, gestion documentaire, etc.)  
• Assurer un suivi actif auprès des clients (documents manquants, obligations fiscales, échéanciers, paies, déclarations, etc.)  
• Veiller à l’application des méthodologies internes, à l’utilisation des bons outils et gabarits, ainsi qu’à la mise à jour des dossiers  
• Assurer les suivis prioritaires, optimiser la circulation de l’information et veiller à la cohérence entre les dossiers (oui, même ceux ouverts “juste pour une question rapide”)  
• Appuyer les associé·es dans la planification, l’organisation, la direction et la supervision des mandats  
• Gérer les agendas et les boîtes courriel des associé·es  
• Planifier et animer les réunions de direction, puis en assurer les suivis
• Soutenir la production de documents : tableaux, statistiques, rapports, comptes rendus, avis et correspondance variée 

Autres possibilités (selon tes intérêts et compétences)

• Coordonner les communications sur les réseaux sociaux et participer aux événements promotionnels  
• Mettre à jour le site web, les outils de communication et la téléphonie  
• Planifier les événements internes, dîners d’affaires, réservations et activités corporatives  

Ce qui rend le poste unique

• Flexibilité dans les tâches selon tes forces (et un horaire plus flexible qu’un gymnaste)
• Rôle stratégique avec un impact direct sur la performance du cabinet
• Environnement fortement technologique
• Opportunités concrètes de progression et d’influence
• Équipe engagée, humaine et (relativement) saine d’esprit en période d’impôts 

Les avantages offerts pas l'entreprise

• Assurance collective payées à plus de 50 % (médicaments, dentaire, assurance salaire longue durée, etc.)  
• Un cumulatif de 3 semaines (6%) de vacances annuelles  
• Banque d’heures
• Jours fériés au-delà des normes du travail  
• Congé des Fêtes (bureaux fermés entre Noël et le Jour de l’An)  
• Congés de différentes natures (maladie, personnel, familial, etc.)  
• Collations à volontés