Conseiller/conseillère en service - réparation automobile

Un aviseur technique automobile est l'intermédiaire entre le client et l'atelier mécanique. Il accueille les clients, prend les rendez-vous, évalue les besoins du véhicule, communique les informations aux mécaniciens, et gère le suivi des réparations et la facturation.

Rôles et responsabilités

• Accueil de la clientèle : Accueillir les clients au département de service et prendre leur rendez-vous.
• Lien client-mécanicien : Recueillir les informations sur les problèmes du véhicule auprès du client et les communiquer aux techniciens.
• Gestion des réparations : Gérer les bons de travail du début à la fin, valider les garanties et les rappels, et s'assurer du suivi des travaux.
• Vente de services : Vendre des services d'entretien ou des plans de garantie aux clients.
• Tâches administratives : Gérer les paiements et autres tâches administratives liées au service.

Formation et compétences

• Formation : Un diplôme d'études professionnelles (DEP) en conseil technique est idéal, mais une formation en mécanique automobile ou de l'expérience dans le domaine est également valable. 
• Compétences : Excellentes aptitudes en communication, sens de l'organisation, dynamisme et une bonne connaissance de la mécanique automobile. 
• Autres : Devenir bilingue français-anglais est un atout important. 
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Condition salariale à discuter selon l'expérience.